En este punto la Suite de herramientas HP OpenView nos permiten este control y la gestión de la tecnología en las diferentes áreas de IT. En concreto con OpenView Operations (OVO), los administradores de IT, podemos tener un control global desde la consola central que puede gestionar todos los recursos de IT distribuidos por la compañía. Los técnicos de sistemas podemos monitorizar, analizar y planificar recursos en entornos distribuidos, multifabricante, también podemos supervisar el rendimiento de nuestras plataformas con herramientas como OpenView Perfomance Agent (OVPA), OpenView Performance Manager (OVPM) y Performance Insight Manager (PIM).
También para controlar y gestionar procesos de IT orientados a prestación del servicio, disponemos de la Suite OpenView Service Desk, siempre con la metodología ITIL como referencia.
Finalmente, con herramientas de gestión de los servicios de Internet, como OpenView Internet Services (OVIS) u OpenView Web Transaction Server, podemos dar un servicio mejor con óptimos niveles rendimiento y disponiblidad.
Podremos ser proactivos en los cambios necesarios en infraestructura, contenido de la Web, comunicaciones... gracias al gran volumen de información que nos proporcionan estas herramientas Openview.
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